La empresa inicia operaciones oficialmente el 27 de agosto de 1997, con un cliente específico y único del cual fue la base de desarrollo del proyecto y puesta en marcha de la empresa.
La idea surge a partir de la emisión del decreto ley 2233 de 1996 en la cual se establece la creación y / o autorización de las zonas francas en el país incluyendo en este decreto la calificación para usuarios comerciales, figura que no había sido considerada en los decretos anteriores sobre el tema.
El socio mayoritario (51%) actual ejercía un contrato de asesoría en aduana sobre el cliente especifico base de la creación de la empresa, lo cual generaba una oportunidad comercial, además de dar solución a problemas existentes en el manejo operativo de su carga bajo el esquema ordinario de aduana, específicamente en el sistema de almacenamiento de mercancías importadas, con el esquema de zona franca estos problemas existentes se eliminarían en su totalidad.
Bajo este concepto nace la idea de iniciar el proyecto de viabilidad de crear una empresa paralela en la Zona Franca de Bogotá, bajo la modalidad de USUARIO COMERCIAL, única y exclusivamente para este cliente especifico ofreciendo un producto más en su portafolio de servicios.
Una vez se inicia el desarrollo del proyecto se detecta las ventajas del régimen franco, lo cual no solamente es una ventaja normativa y legal a este cliente especifico sino una oportunidad de desarrollo comercial y un cubrimiento general a otro tipo de clientes o mercado potencial totalmente inexplorado. Además de existir un riesgo grande en iniciar un proyecto de inversión basada en una sola cuenta, o un solo recurso de ingreso para el desarrollo del mismo.
Lo anterior se considera basados en que uno de los requerimientos para el establecimiento de la empresa en Zona franca era la adquisición de bodegas e inversión a largo plazo, con estas dos premisas, inversión y desarrollo potencial se plantea la idea a otros posibles accionistas que ingresaran y participaran en el proyecto bajo una condición única de selección de participación, la cual fue de que el inversionista debería estar en el negocio de comercio exterior a fin de fortalecer el desarrollo del mismo.
Con lo anterior la empresa inicia operaciones con un presupuesto de costos y ventas basadas en el cliente bandera de desarrollo y se inicia además con 2 clientes importantes desarrollados durante 6 meses que duro la puesta en marcha del proyecto, estos tres clientes tienen hoy su propia operación en la zona franca de Bogotá.
Al inicio de la operación se alcanzan durante los tres primeros meses todas las metas presupuestales que se desarrollan brevemente de la siguiente forma:
- Los seis primeros meses se superan las metas de ventas en un 80% con un incremento de personal del 25%, con la característica de que el cliente bandera genera la liquidez del flujo de caja.
- A los 12 meses de operación la empresa muestra un crecimiento superior al 100% del presupuesto lo que implica una revaluación del presupuesto y metas comerciales.
Este crecimiento y respuesta comercial nos muestra que el éxito del negocio como tal, no solamente es el resultado del cliente bandera sino la diferenciación en el mercado de una actitud de servicio directa, personalizada y el respeto por los clientes que ingresan a la empresa.
Se crea entonces una estructura comercial de atención directa y tratamiento al negocio, cliente y requerimiento específico, con valores agregados al mismo como: Información directa y anticipada de ingreso de mercancía, fotografías digitales vía correo electrónico, presentación de ofertas comerciales personalizadas a necesidades especificas, asesoría directa en manejo de inventario y difusión de las ventajas del régimen franco como ventaja general mas no el ofrecimiento inicial de los servicios como empresa.
Todo lo anterior nos da como resultado actual el costo de oportunidad ya que fuimos la segunda empresa de este tipo de servicio franco y la primera en la difusión a un mercado cautivo, estableciendo no solamente diferencias comerciales sino tarifarías, de productos y optimización de procedimientos internos en zona franca.
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